Dĺžka trvania kurzu:

5 dní
(40 hodín priameho tréningu)

Rozsah hodiny:

45 minút

Cieľová skupina:

  • Súčasní a budúci manažéri

Manažérske zručnosti

Efekt pre účastníkov:

  • Naučia spoznať rozdiel medzi riadením a vedením ľudí a ich používanie.
  • Naučia sa pracovať s typológiou podriadených a zaujať k jednotlivcom správny postoj.
  • Oboznámia sa so štýlmi vedenia v závislosti na type úloh a schopnostiach podriadených.
  • Naučia sa zásady manažérskej komunikácie – individuálnej aj skupinovej.
  • Naučia sa prečo je dôležité merať výkonnosť v tíme a niektoré spôsoby na meranie.
  • Získajú väčšiu istotu pri dávaní spätnej väzby, odbúranie emócií a zvládnutie nepríjemnej situácie.

Obsahový rámec:

  • Rola manažéra
    •  dobrý a zlý manažér
    •  sebadiagnostika – čo mám a čo mi chýba
  • Riadenie vs vedenie
    •  nástroje riadenia
    •  nástroje vedenia
    •  rozdiel medzi skupinou a tímom
    •  typológia podriadených : vie - chce
  • Štýly vedenia ľudí
    •  4 základné štýly vedenia
    •  koučing ako nástroj rozvoja
    •  vývoj pracovníka a vhodné nástroje riadenia
  • Tímové roly
    •  budovanie tímu a jeho členovia
    •  vplyv zloženia tímu na jeho úspech
    •  testovanie účastníkov na ich rolu v tíme
    •  vysvetlenie tímových rolí
    •  diagnostika vlastných tímov a zastúpenie jednotlivých rolí 
  • Manažérska komunikácia
    •  výhody a nevýhody individuálnej a skupinovej komunikácie
    •  efektívne zadávanie a kontrola úloh
    •  Porada, príprava porady, na čo nezabudnúť
  • Meranie výkonnosti
    •  prečo merať výkon v tíme
    •  čo sa stane, ak výkon nemeriam
    •  ako merať výkon, ako ho zvyšovať
    •  meranie výkonu a motivácia podriadených
  • Spätná väzba
    •  príprava na spätnú väzbu
    •  pomôcky na dávanie spätnej väzby
    •  sendvič
    •  STAR, STARAR