Komunikačné a prezentačné zručnosti

Efekt pre účastníkov:

• Zopakujú si správne zásady komunikácie a ukážu najčastejšie komunikačné chyby, ktorých sa dopúšťame.
• Naučia sa správne pripraviť svoju prezentáciu v zmysle štruktúry aj obsahu.
• Precvičia si vystupovanie pred skupinou v úlohe prezentujúceho, uvedomia si svoje silné stránky a priestor na zlepšenie.
• Naučia sa pracovať interaktívne so skupinou, zapájať účastníkov do  diskusie, zvládať námietky a nepríjemné otázky.
• Naučia sa efektívne argumentovať a zvládať aj neverbálnu stránku svojho vystupovania.
• Získajú väčšiu istotu pri vystupovaní pred skupinou a sebavedomie v boji s trémou.

Obsahový rámec:

• Komunikácia
  •  čo je vlastne komunikácia
  •  10 falošných predstáv o komunikácií
  •  ako nespáchať verbálnu „samovraždu“
  •  čím spestriť verbálnu komunikáciu
• Komunikačné štýly
  •  asertivita v komunikácií
  •  ako pristupovať k pasívnemu a dominantnému
  •  ako sa brániť manipulácií
  •  aktívne počúvanie ako nástroj
  •  efektívna formulácia pre lepšie porozumenie strán
• Argumentácia
  • argument – nástroj na zmenu názoru a presviedčanie 
  • efektívna argumentácia
  •  argumenty dôkazu a úžitku
  •  6 krokov pre silný argument
  •  najčastejšie omyly v presviedčaní
• Príprava prezentácie
  •  diagnostika cieľovej skupiny
  •  informovať alebo presvedčiť?
  •  správne narábanie s faktami a informáciami
  •  vhodná štruktúra prezentácie
  •  rôzne typy štruktúry s ohľadom na cieľ
  •  nástroje na oživenie a doplnenie prezentácie
• Verejné vystúpenie
  •  príprava pred prezentáciou
  •  aký dôležitý je prvý dojem
  •  ako zanechať čo najlepší prvý dojem
  •  reč tela a jej zvládanie
  •  sebavedomý rečník
• Zvládanie kritiky a námietok
  •  správanie účastníkov, motivácia, zaujatie témou
  •  rôzne typy poslucháčov a adekvátny prístup prezentujúceho
  •  zvládanie náročných otázok
  •  zvládanie námietok a kritiky
  •  rady ako sa nenechať „rozhodiť“