Managerfertigkeiten
Effekt für die Teilnehmer:
- Sie lernen den Unterschied zwischen der Lenkung und Führung von Menschen und deren Anwendung
- Sie erlernen die Arbeit mit der Typologie der unterstellten Mitarbeiter und gegenüber Einzelpersonen die richtige Haltung einzunehmen
- Sie machen sich mit den Führungsstilen vertraut — in Abhängigkeit von den Aufgaben und Fähigkeiten der unterstellten Mitarbeiter
- Sie erlernen die Grundsätze der Managerkommunikation — der Individualkommunikation, wie auch der Gruppenkommunikation
- Sie lernen, warum es wichtig ist der Leistungsfähigkeit im Team zu messen und auch einige Messmethoden
- Sie steigern ihre Selbstsicherheit beim Geben von Feedback, Abbau von Emotionen und Meisterung einer unangenehmen Situation
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Inhaltlicher Rahmen:
Die Rolle des Managers
- „Guter“ Manager — „Böser“ Manager
- Selbstdiagnostik — was ich habe und was mir fehlt
Lenkung vs. Führung
- Lenkinstrumente
- Führungsinstrumente
- Unterschied zwischen einer Gruppe und einem Team
- Typologie der Unterstellten: kann - will
Führungsstile
- 4 grundlegende Führungstypen
- Coaching als Instrument der Weiterentwicklung
- Entwicklung eines Mitarbeiters und geeignete Lenkinstrumente
Teamrollen
- Aufstellung eines Teams und dessen Mitglieder
- Einfluss der Teamzusammensetzung und dessen Erfolg
- Testen der Teilnehmer auf deren Rolle im Team
- Erläuterung von Teamrollen
- Diagnostik der eigenen Teams und Vertretung der einzelnen Rollen
Managerkommunikation
- Vorteile und Nachteile der Individual- und Gruppenkommunikation
- Effektive Vergabe und Kontrolle der Aufgaben
- Besprechung, Vorbereitung der Besprechung und was man dabei nicht vergessen darf
Messung der Leistungsfähigkeit
- Warum man die Teamleistung messen sollte
- Was geschieht, wenn ich keine Leistung messe?
- Messung der Leistung und ihre Steigerung
- Leistungsmessung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter
Feedback
- Vorbereitung auf das Feedback
- Hilfsmittel zum Feedback geben
- Sandwich
- STAR, STARAR
