Geschäftsetikette

Effekt für die Teilnehmer:

• Sie erlernen Informationen, die für ein repräsentatives auftreten notwendig sind
• Sie identifizieren ihre Schwächen im Bereich des gesellschaftlichen Verhaltens
• Sie lernen in einzelnen Situationen des gesellschaftlichen und geschäftlichen Verkehrs aufzutreten
• Sie lernen, wie man sich kleiden (oder eben nicht leiden soll), das Benehmen und die Tischmanieren (Dinieren) bei konkreten Ereignissen

Inhaltlicher Rahmen:

Historischer Rahmen des gesellschaftlichen Benehmens

•     Entwicklung der Regeln des gesellschaftlichen Protokolls
•     Regeln, die man unbedingt einhalten muss und Regeln, von denen abgelassen wird

Erster Kontakt - erster Eindruck

•     Das Gesetz der gesellschaftlichen Bedeutung 
•     Begrüßung
•     Handreichung
•     Grundsätze eines richtigen Händedrucks
•     Die häufigsten Fehler

Vorstellung

•     Wie man sich selber vorstellt
•     Wie man andere vorstellt
•     Duzen, Siezen
•     Wie setzt man sich durch ohne zu beleidigen

Kleider machen Leute

•     Kleiden nach gesellschaftlichen Ereignissen
•     Kürzel-Erläuterung zum Dress Code (Kleiderordnung)
•     Die häufigsten Blamagen bei der Bekleidung
•     Regeln, die man unbedingt einhalten muss und Regeln, von denen abgelassen wird

Dinieren

•     Wie man bei einem festlichen Abendessen nicht verhungert
•     Wie vermeidet man gesellschaftliche „Fettnäpfchen“
•     Geschäftsessen, Brunch
•     Einladen und Zahlung
•     Die häufigsten und „gut gemeinten“ Verfehlungen