Kursdauer:

2 tage
(16 Stunden direkten Trainings)

Dauer pro Unterrichtsstunde:

45 Minuten

Zielgruppe:

  • Manager sämtlicher Führungsebenen
  • Projektmanager
  • Teamleiter

Änderungsmanagement

Effekt für die Teilnehmer:

  • Verständnis der Notwendigkeit von Veränderungen, deren Quellen, Gründe und die Notwendigkeit deren Verlauf zu lenken
  • Sie lernen die notwendigen Schritte zu unternehmen und sich durchzusetzen und die Veränderung umzusetzen
  • Sie lernen das Begründen von Veränderungen; das Hervorrufen eines Änderungsbedarfs und die Gewinnung von Menschen, die die Veränderung unterstützen
  • Sie lernen das richtige Umsetzungsteam für die Veränderung zusammenzustellen, Rollen und Verantwortlichkeiten im Änderungsteam zu definieren; verschiedenartige Interessen der involvierten Gruppen zu berücksichtigen
  • Sie erlernen eine qualitativ hochwertige Planung von Veränderungen, ihrer Outputs, wie auch die die Aufteilung in Etappen, welche auch Sinn machen und die effektiv gelenkt werden können
  • Sie erlernen eine effektive Kommunikation vor und während der Veränderung
  • Verstehen der Widerstandsgründe gegen Veränderungen bei den Mitarbeitern, sie lernen diesen Widerstand wirkungsvoll und in einer motivierenden Weise zu überwinden
  • Sie lernen Schlüsselkompetenzen eines Managers für die Teamlenkung während der Änderung
  • Sie erlernen die Messung und Auswertung der Leistungsfähigkeit während der Veränderung, wie auch die Aufrechterhaltung des Einsatzes und der Motivation
  • Sie lernen solche Schritte zu unternehmen, damit die Änderung nach ihrer erfolgreichen Einführung unumkehrbar ist
  • Sie lernen die mit Veränderungen verbundenen Risiken zu lenken

Inhaltlicher Rahmen:

Änderung als Art der Anpassung an ein sich veränderndes Umfeld

  •     Notwendigkeit von Veränderungen
  •     Änderung, Änderungsmanagement
  •     Ursprung von Änderungen, Änderungsgründe
  •     Bedingungen für eine erfolgreiche Umsetzung der Veränderung
  •     Gründe fehlgeschlagener Veränderungen
  •     Konzepte und Modelle zur Lenkung von Änderungen (Lewin, Kotter,...)

Begründung von Veränderungen

  •     Sammlung und Auswertung von Informationen, Analysen
  •     Analytische Instrumente zur Begründung einer Veränderung
  •     Gründe, Möglichkeiten und Alternativen
  •     Nutzen einer Änderung, Kosten und Risiken
  •     Identifizierung von messbaren Nutzen
  •     Erstellung eines Veränderungsrahmens

Erstellung eines Änderungsteams

  •     Kombinierte Kompetenzen
  •     Interessierte Parteien, deren Interessen und Befürchtungen
  •     Teamdynamik
  •     Aufteilung der Zuständigkeiten
  •     Festsetzen der Kooperations- und Entscheidungsregeln

Änderungsplanung

  •     Vision des Zielzustandes
  •     GAP-Analyse
  •     Outputs - Produkte
  •     Aktivitäten zur Erreichung einer Veränderung, Abhängigkeiten
  •     Ressourcenplanung
  •     Erstellen eines Zeitplans
  •     Planung der Teamarbeit — Kooperations- und Kommunikationsregeln
  •     Aufteilung in Etappen
  •     Definieren der Erfolgsfaktoren, festsetzen der Kontrollmechanismen zur Umsetzung

Kommunikation zum Thema „Veränderung“

  •     Kommunikationsplan, Regeln, Formen und Kommunikationsweise gegenüber verschiedenen          Parteien
  •     Mitteilung einer Veränderung
  •     Haltungen der Mitarbeiter — Gründe für Widerstände gegen Veränderungen
  •     Widerstandsüberwindung – Vorgehensweise
  •     Risiken einer Kommunikation über Änderungen

Menschen als Bestandteil der Veränderung

  •     Haltung gegenüber Veränderungen
  •     Emotionen im Verlauf von Veränderungen
  •     Durchsetzen einer Veränderung
  •     Motivation von Menschen, Einsatz während der Umsetzung einer Änderung

Umsetzung einer Veränderung

  •     Unterstützungsbedarf während der gesamten Schicht
  •     Managerrolle, Verantwortlichkeiten
  •     Schlüsselkompetenzen zur Lenkung von Veränderungen
  •     Aufrechterhaltung des Einsatzes, Motivation

Laufenden Messung und Beurteilung

  •     kurzfristige und langfristige Ziele
  •     Meilensteine zur Verfolgung der erreichten Fortschritte
  •     Messungen, Beurteilung und Auswertung
  •     Visualisierung des Verfahrens
  •     Feedback
  •     Prioritätenbestimmung
  •     Gültigkeitsprüfung der ursprünglichen Voraussetzungen zur Begründung einer Veränderung

Verankerung einer Veränderung

  •     Faktoren des Erfolgs- und Misserfolgs von Änderungen
  •     Sicherstellung einer dauerhaften Änderung
  •     Finalisierung der Details
  •     Aufzeichnen von Erfahrungen, Kenntnissen und Lehren, die während der Schicht gewonnen              wurden

Risikenlenkung

Arbeit mit einem Fehler – Recht auf Fehler

Risikoidentifizierung und -beurteilung

Planung von Maßnahmen, Beurteilung, Strategiewahl

Verantwortlichkeit gegenüber der Leitung/den Aktionären/der Kommunität